Official WhatsApp API & AI Chatbot

Official WhatsApp API & AI Chatbot

Hubungkan WhatsApp bisnis dengan website, aplikasi, CRM, maupun sistem eksternal melalui Official WhatsApp API berbasis WhatsApp Business Platform. Gunakan API untuk membangun integrasi WhatsApp yang stabil sesuai kebutuhan sistem bisnis Anda.

Selain API Gateway, tersedia AI Chatbot WhatsApp untuk membantu melayani pelanggan secara otomatis dengan memahami konteks percakapan, menggunakan riwayat pesan, memberikan respons yang personal, dan terhubung langsung dengan CRM.

Fitur Utama:

• Official WhatsApp API Gateway: Hubungkan WhatsApp Business dengan website, aplikasi, CRM, atau sistem eksternal menggunakan API resmi WhatsApp Business Platform.
• Webhook Integration: Pesan masuk dapat diteruskan ke webhook sistem eksternal secara real-time untuk diproses sesuai kebutuhan.
• Message Delivery Tracking: Status pengiriman pesan dapat dipantau secara akurat seperti sent, delivered, read, atau failed.
• Error Tracking: Informasi detail error dari proses pengiriman pesan dicatat otomatis untuk mempermudah monitoring.
• AI Auto Reply: Pesan pelanggan dapat diproses dan dijawab otomatis oleh AI secara cerdas.
• Conversation History: AI memanfaatkan riwayat percakapan sebagai konteks agar jawaban tetap relevan dan berkesinambungan.
• Riwayat hingga 10 pesan: Percakapan terbaru digunakan sebagai konteks utama AI.
• Personalized Response: AI dapat mengenali dan menyapa nama pelanggan secara personal.
• Custom AI Prompt: Instruksi AI dapat disesuaikan penuh dengan FAQ, profil bisnis, katalog produk, dan tone of voice Anda.
• Pilihan Model AI: Fleksibilitas dalam memilih dan mengonfigurasi model AI sesuai pengaturan sistem.
• Respons Natural & Ringkas: Didesain khusus agar gaya bahasa AI tetap alami dan sesuai standar percakapan WhatsApp.
• CRM Conversation: Seluruh riwayat percakapan pelanggan tersimpan di CRM lengkap dengan pesan masuk dan log AI.
• AI Response Logging: Pencatatan transparan mencakup model AI yang digunakan, prompt, hingga respons akhir.
• Tombol Interaktif & Custom CTA: Sediakan tombol aksi interaktif dan teks pesan balasan yang dapat dikustomisasi.
• Fallback Response & Limit Handling: Penanganan otomatis jika AI gagal memproses pesan atau saat kuota penggunaan tercapai.
• Format Respons WhatsApp & History Management: Penyesuaian format pesan WhatsApp dan pengelolaan riwayat data secara terkontrol.
• Dukungan Pesan Non-Teks: Sistem memberikan informasi otomatis saat menerima jenis pesan yang belum didukung.

Official WhatsApp API Gateway

Jika Anda memiliki website, aplikasi, CRM, atau sistem internal, gunakan WhatsApp sebagai channel komunikasi utama melalui Official WhatsApp API Gateway. API ini memungkinkan sistem Anda mengirim pesan notifikasi, OTP, transaksi, serta menerima pesan masuk via webhook secara seamless.

Alur Chatbot AI & Integrasi

Pesan masuk via WhatsApp → sistem meneruskan data via Webhook / mengenali pelanggan → memuat riwayat percakapan → AI memahami konteks → AI menghasilkan respons → pesan dikirim via WhatsApp API → status pengiriman dicatat → data tersimpan di CRM.

Dengan satu layanan ini, Anda mendapatkan kapabilitas Official WhatsApp API Gateway untuk integrasi sistem sekaligus AI Chatbot WhatsApp untuk otomatisasi customer service.

Cocok untuk: notifikasi sistem, integrasi CRM, customer service 24/7, sales, FAQ, informasi produk, lead handling, dan bisnis skala menengah hingga enterprise.

Batas Penggunaan (Rate Limit)

Setiap paket memiliki batas penggunaan bulanan sesuai paket yang dipilih. Satu penggunaan akan dihitung setiap kali sistem berhasil menjalankan proses AI atau otomatisasi yang menggunakan kuota.

• Kuota dihitung per bulan sesuai paket.
• Kuota hanya berkurang saat proses berhasil dijalankan.
• Sisa kuota dapat dipantau melalui dashboard.
• Kuota akan diperbarui kembali saat periode langganan berikutnya dimulai.